After Service
アフターサービスについて
西欧の洗練されたデザインと、日本の指に馴染む確かな品質。
ESTALIS（エスタリス）では、自社アトリエを持つブランドとして、
ご購入後から始まるお客様との長いお付き合いを、
生涯にわたって守り続けます。
1. サイズ直し無期限対応
体型の変化や、大切な方へのお譲りなど、ライフステージに合わせて号数を調整いたします。自社工房で構造を解析してから施工するため、強度と美しさを損なわない仕上がりが特徴です。
2. 永久無料クリーニング
日常の使用で蓄積する皮脂や埃を、プロの磨きで丁寧に取り除きます。銀座直営店へのお持ち込みで、当日中のお渡しが可能です。本来の輝きをいつでも取り戻せます。
3. 新品仕上げ（リフレッシュ）
長年のご愛用でついた小傷を、職人が再度研磨してご購入時の輝きを復元します。深い傷や凹みも、専門技術で修復を試み、一生ものの価値を繋ぎます。
4. 石のゆれ・留め直し
ダイヤモンドを支える「爪」の緩みを定期的にチェックします。石が動くような感覚がある場合、即座に工房で留め直しを行い、大切な宝石の紛失を未然に防ぎます。
5. 変形直し・破損修理
日常生活の負荷で生じたリングの歪みを、真円に戻します。また、万が一の大きな破損時も、素材の配合を知り尽くした自社工房の職人が、元通りに繋ぎ合わせる修復を行います。
品質保証・修理規定 詳細
| 項目 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 品質保証 | 全商品に当社発行の「品質保証書」を添付いたします。 | 地金純度・石の品質証明を含む |
| 製造上の欠陥 | 期間の制限なく無償にて修理・交換を承ります。 | 当社検品基準に基づく |
| サイズ直し | ご購入後、初回は無償にて承ります。 | 2回目以降は優待価格（¥3,300〜） |
| クリーニング | 永久無料（超音波洗浄・表面磨き） | 店頭にて即日対応可能 |
| 適用外事項 | 紛失、不適切な使用による破損、他店での修理・改造 | 実費にて修理受付は可能 |
※特殊なデザインやパラジウム等の素材特性により、一部制限がある場合がございます。
Contact & Reservation
メンテナンスのご相談、来店予約、資料請求を承っております。
